中消协发布“五一”消费维权舆情 涉及特斯拉自播惊悚音频等

毛毛

　　易车讯5月12日，中国消费者协会发布“五一”消费维权舆情分析报告，报告中发布的消费维权典型案例，涉及多家企业，包括特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频等。

　　中国消费者协会利用互联网舆情监测系统，对2022年4月30日—5月5日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现，今年“五一”假期消费“吐槽”信息主要集中在交通出行、产品质量、网络游戏、游乐项目四个方面，与假期主要消费场景大体吻合，接触型消费、实物型消费依旧是消费者吐槽热点场域。

　　交通出行监测期内，共收集“交通出行”类负面信息300639条，日均信息量50107条。舆情信息量假期首尾较多，4月30日信息量最多，为62032条。
　　交通出行类舆情信息主要聚焦在两个维度：一是交通工具，舆情讨论主要围绕特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频的当事人爆料展开;二是高速服务区新能源车充电价格贵，网友吐槽较为集中。
　　案例一：特斯拉屏幕深夜自动播放惊悚音频
　　据媒体报道，四川成都，郑女士载着女儿回小区，重启特斯拉时，车内突然传来凄凉女声，“我死得好冤啊…”，母女俩吓得弃车而逃。特斯拉客服表示，可能是车载屏幕出现故障，因为后台检测到该屏幕短时间内出现大量点击。经查找，惊悚音频来自车载某平台有声读物，事发当晚曾播放过一个名为《祸心》的音频，最终4S店为(其)免费更换了车载屏幕。
　　案例二：网友吐槽高速服务区新能源车充电贵
　　据网友发帖：我劝各位，别再用高速服务区的充电桩了，真的太贵了，像我这种普通家庭真的没法儿用。2块钱一度电，如果按80度充满的话，至少需要160元，我开个油车加油也就200多，开上400多公里绰绰有余，还能剩下几十块的油。这样看，电车如果开高速的话，真的不值当，希望这些厂商多搞点充电桩吧，把充电费用降一降。对此你们怎么看?
　　(来源：今日头条 易车)